Negli ultimi anni il settore dell'ospitalità ha subito un cambiamento significativo e continuo grazie ai progressi della tecnologia. Ciò si è esteso agli affitti a breve termine, agli appartamenti ed agli alloggi nei campus dove la tecnologia viene utilizzata per migliorare l'esperienza del cliente.
Uno degli obiettivi principali di questo cambiamento è di migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti. La tecnologia incentrata sull'ospite offre molti vantaggi, tra cui la comodità e la personalizzazione. Le app mobili sono particolarmente utili per creare un'esperienza che consente agli ospiti di prenotare, fare il check-in ed accedere a informazioni importanti tramite il proprio smartphone.
FLEXIPASS, lo sviluppatore di soluzioni Digital Key, ha dimostrato di essere determinante nella tendenza in atto verso un'industria alberghiera guidata dalla tecnologia. Le soluzioni innovative di FLEXIPASS svolgono un ruolo cruciale nel rivoluzionare il modus operandi del settore.
Le chiavi digitali offrono agli ospiti un modo sicuro e conveniente per effettuare il check-in senza chiavi fisiche. Le caratteristiche di sicurezza avanzate assicurano che solo le persone autorizzate abbiano accesso alle camere, rendendole una scelta migliore rispetto ai sistemi di chiavi tradizionali.
La tecnologia consente agli hotel ed altre strutture ricettive di migliorare la comunicazione con gli ospiti.
La tecnologia incentrata sull’ospite ha trasformato gli affitti a breve termine, gli appartamenti e gli alloggi nei campus. Offrendo maggiore comodità, personalizzazione e controllo, questi fornitori hanno creato esperienze più felici e piacevoli per i loro ospiti. Con la continua evoluzione del settore alberghiero, è chiaro che la tecnologia diretta verso l’ospite svolgerà un ruolo sempre più importante nel formare il futuro dei viaggi e degli alloggi. Gli hotel che abbracciano questa tecnologia saranno loro i miglior equipaggiati per soddisfare le esigenze dei loro ospiti e rimanere in testa alla concorrenza.
Ecco alcuni dei vantaggi di questa nuova tecnologia:
Check-in digitale: gli hotel offrono sempre più spesso chiavi digitali, in modo che gli ospiti non debbano più aspettare alla reception per il check-in.
Tecnologia per camere intelligenti: dai sistemi di assistenza a comando vocale agli specchi intelligenti gli hotel integrano sempre più spesso la tecnologia nelle camere per un'esperienza di vacanza personalizzata.
Sistemi di chiavi mobili: I sistemi di chiavi digitali, come Flexipass, consentono agli ospiti di aprire la camera con il proprio smartphone per un soggiorno comodo e sicuro.
Approfondimento sulla soluzione di chiavi digitali FLEXIPASS: FLEXIPASS è una soluzione digitale centralizzata che promuove l'uso della tecnologia nell'ospitalità. Non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma riduce anche i costi del personale e aumenta il successo dell'upselling.
